Termeni si conditii
Această pagină (împreună cu documentele la care se face referire) indică termenii și condițiile în care furnizăm produsele (Produsele) enumerate pe site-ul nostru. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a comanda orice Produs de pe site-ul nostru. Este important să înțelegeți că, comandând oricare dintre Produsele noastre, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții. Toate vânzările sunt supuse termenilor și condițiilor stabilite aici și orice termeni suplimentari sau diferiți propuși de dvs. sunt contestați și nu vor avea efect, cu excepția cazului în care sunt acceptați în scris de către noi. Se recomandă să tipăriți o copie a acestor termeni și condiții pentru referințe ulterioare.
1. Cine suntem noi
1.1 www.womansecret.it este o marcă comercială deținută de Cosmoestetica SRL, o companie înregistrată în Romania, CUI: 3614587 și cu sediul social în Bucuresti Sector 4, Calea Serban Voda 22-24, Cod Postal : 040211.
2. Statutul utilizatorului
Prin plasarea unei comenzi prin site-ul nostru, garantați că:
(a) să poată încheia din punct de vedere juridic contracte obligatorii; Și
(b) să aibă cel puțin optsprezece (18) ani.
3. Încheierea Acordului între noi și utilizator
3.1 După plasarea unei comenzi, utilizatorul primește un mesaj de e-mail de la noi prin care se confirmă primirea comenzii. Rețineți că acest lucru nu înseamnă că comanda a fost acceptată. Comanda constituie o ofertă de cumpărare a unui Produs. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către noi și vom confirma această acceptare prin trimiterea unui e-mail de confirmare a expedierii Produsului (Confirmarea Expedierii). Contractul dintre noi (Contract) va fi încheiat doar atunci când trimitem Confirmarea de expediere.
3.2 Contractul va acoperi numai acele Produse a căror expediere a fost confirmată în Confirmarea Livrării. Nu vom fi obligați să furnizăm alte Produse care ar putea fi incluse în comanda dumneavoastră până când expedierea acestor Produse nu va fi confirmată într-o Confirmare de livrare separată.
4. Drepturile consumatorului / Dreptul la reconsiderare
4.1 Dacă încheiați un contract în calitate de consumator, puteți anula contractul în orice moment în termen de paisprezece (14) zile calendaristice, începând din ziua următoare primirii Produselor. În acest caz, veți primi o rambursare integrală a prețului plătit pentru Produse în conformitate cu politica noastră de rambursare (descrisă în paragraful 9 de mai jos), sub rezerva returnării Produselor în cauză. Rambursarea se va face la primirea comenzii returnate la depozitul nostru.
4.2 Pentru a anula un Contract, este necesar să ne informați în scris trimițând un e-mail la info@womansecret.it și să ne returnați imediat Produsul(ele) (în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la data la care am sunt înștiințați de intenția de a exercita dreptul de reexaminare), în aceleași condiții și în ambalajul în care au fost primite, pe cheltuiala proprie și pe propriul risc.
4.3 Detaliile acestui drept legal și o explicație a modului de exercitare a acestuia sunt incluse în Confirmarea expedierii. Această prevedere nu afectează drepturile statutare ale cumpărătorului.
5. Disponibilitate și livrare
5.1 Comanda va fi procesată până la data de livrare indicată în Confirmarea de Expediere sau, dacă data de livrare nu este specificată, în termen de treizeci (30) de zile de la data Confirmării de Expediere, cu excepția unor circumstanțe excepționale.
5.2 Eșecul nostru de a livra Produsele în perioada de timp convenită nu va constitui o încălcare a contractului din partea noastră și nu veți avea dreptul la daune sau alte despăgubiri, nici să anulați contractul din cauza unei astfel de nelivrări. În cazul în care solicitările tehnice sau de altă natură care necesită aprobarea cumpărătorului duc la întârzieri în procesarea Produsului, timpul de livrare este prelungit automat cu timpul necesar pentru a răspunde unor astfel de solicitări.
6. Risc și titlu
6.1 La și dupa expediere, sunteți responsabil pentru orice pierdere sau deteriorare a Produselor din orice motiv, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris de către noi.
6.2 Dreptul de proprietate asupra Produselor va trece cumpărătorului numai atunci când primim plata integrală a tuturor sumelor datorate pentru Produse, inclusiv taxele de transport, dacă există.
7. Pret si plata
7.1 Toate prețurile vor fi plătibile în moneda indicată.
7.2 Prețul oricărui Produs va fi indicat pe site-ul nostru, cu excepția cazului unei erori evidente. Aceste prețuri includ TVA, dar exclud costurile de transport acolo unde este cazul.
7.3 Toate prețurile indicate fac obiectul unor modificări periodice sau retrageri fără notificare, dar modificările nu vor afecta comenzile pentru care a fost deja trimisă o Confirmare de Expediere.
7.4 Site-ul nostru conține multe Produse și este întotdeauna posibil ca, în ciuda eforturilor noastre, unele dintre Produsele enumerate pe site-ul nostru să aibă un preț incorect. În mod normal, vom verifica prețurile ca parte a procedurilor noastre de expediere, astfel încât, atunci când prețul corect al unui Produs este mai mic decât prețul declarat, vom percepe suma mai mică atunci când produsul este expediat. Dacă prețul corect al unui Produs este mai mare decât prețul indicat pe site-ul nostru, în mod normal, la discreția noastră, vă vom contacta pentru instrucțiuni înainte de a trimite Produsul sau vă vom refuza comanda și vă vom anunța cu privire la acest refuz.
7.5 Nu avem nicio obligație de a vă furniza Produsul la un preț incorect (mai mic), chiar și după trimiterea unei Confirmări de Expediere, dacă eroarea de preț este evidentă și lipsită de ambiguitate și ar fi putut fi identificată în mod rezonabil ca un preț incorect. .
7.6 Plata pentru toate Produsele trebuie efectuată prin card de credit/debit sau orice alt mecanism de plată pus la dispoziție pe site. Vom solicita plata întregii sume la confirmarea comenzii.
8. Descrierea produselor
8.1 Toate produsele sunt furnizate în funcție de disponibilitatea rezonabilă a materialelor adecvate și ne rezervăm dreptul, la notificare, de a înlocui materialele adecvate.
8.2. Toate desenele, specificațiile, broșurile, cataloagele, etichetele, listele de prețuri și articolele publicitare au doar scopul de a prezenta o idee generală a produselor sau serviciilor furnizate de noi și nu sunt destinate să constituie o vânzare prin descriere și nici nu vor face parte a oricărui contract.
8.3 Toate desenele și specificațiile sunt și vor rămâne proprietatea noastră și nu trebuie să fie copiate, reproduse sau dezvăluite direct sau indirect niciunei alte persoane fără acordul nostru scris prealabil.
9. Reclamații și rambursări
9.1 Nu vom lua în considerare nicio reclamație referitoare la Produse, cu excepția cazului în care reclamația este primită de noi în scris în termen de paisprezece (14) zile de la livrare. Nu vom lua în considerare nicio reclamație referitoare la livrarea Produselor, cu excepția cazului în care reclamația este primită de noi în scris în termen de douăzeci și opt (28) de zile de la livrare.
9.2 Nu sunteți autorizat să returnați niciunul dintre Produsele furnizate de noi, cu excepția cazului în care sunt acoperite de perioada de paisprezece (14) zile pentru a reexamina sau dacă Produsele sunt considerate defecte de manoperă sau materiale în timpul perioadei de garanție de doi (2) ani ( cu referire la paragraful 10 de mai jos). Sunteți responsabil pentru toate taxele de transport pentru returnarea Produselor în timpul perioadei de odihnă de paisprezece (14) zile. Când returnați un Produs (de exemplu, pentru că ați anulat Acordul dintre noi în timpul perioadei de recesiuni de paisprezece (14) zile sau pentru că susțineți că Produsul este defect), vom examina Produsul returnat și vom notifica cumpărătorul. privind rambursarea (pentru prețul plătit pentru Produs) prin e-mail într-o perioadă rezonabilă de timp. De obicei, vom rambursa banii primiți folosind aceeași metodă utilizată inițial pentru plata achiziției. În mod normal, vom procesa rambursarea datorată cât mai curând posibil și, în orice caz, în termen de treizeci (30) de zile de la ziua în care am primit anularea sau ziua în care am confirmat prin e-mail că cumpărătorul are dreptul la o rambursare în schimbul livrării. a Produsului defect.
9.3 În cazul în care a fost făcută o reclamație în conformitate cu prevederile acestei clauze și suntem de acord că bunurile sunt defecte din cauza defectelor de manoperă, la discreția noastră:
(a) vom repara bunurile; sau
(b) când marfa defecte a fost returnată, vom livra marfa de înlocuire sau
(c) vom anula imediat contractul.
9.4 În momentul în care suntem de acord să luăm o astfel de acțiune, vom specifica dacă costul unei astfel de acțiuni va fi suportat de noi sau de cumpărător, sau parțial de noi și parțial de cumpărător.
9.5 În sensul paragrafului 9.1, timpul va fi considerat esențial.
9.6 Produsele returnate în perioada de reevaluare de paisprezece (14) zile (a se vedea paragraful 4.1 de mai sus) vor fi rambursate integral, inclusiv costul de expediere a articolului. Cu toate acestea, cumpărătorul va fi responsabil pentru costul returnării articolului.
10. Responsabilitatea noastră
10.1 Garantăm că orice Produs achiziționat de la noi prin intermediul site-ului nostru este de calitate comercializabilă și este conform cu specificațiile stabilite în documentația însoțitoare și nu prezintă defecte de proiectare, materiale și manoperă pentru o perioadă de doi (2) ani de la data De livrare. .
10.2 Răspunderea noastră în legătură cu orice Produs achiziționat prin intermediul site-ului nostru este strict limitată la prețul de achiziție al unui astfel de Produs.
10.3 Excepțiile de la dispozițiile secțiunilor 13, 14 și 15 din Legea engleză privind vânzarea de bunuri (așa cum se prevede în secțiunea 10 din Legea privind vânzarea de bunuri și furnizarea de servicii din 1980 ("Actul din 1980") conținute în această clauză trebuie, în toate cazurile, altele decât un contract de vânzare internațională de bunuri (așa cum este definit în Actul din 1980) sunt supuse restricțiilor privind astfel de scutiri, cuprinse în secțiunea 55 (4) din Actul din 1893 (așa cum este prevăzut în secțiunea 22 din Legea din 1980). Lege).
10.4 Nu ne asumăm nicio răspundere pentru orice pierdere de venituri sau cifre de afaceri, pierderi de afaceri, pierderi de profituri sau contracte, pierderi de economii anticipate, pierderi de date, risipa de management sau orele de birou sau pentru orice pierdere sau daune indirecte sau consecutive. de orice natură, indiferent de ce apare și dacă este cauzată de ilegalitate (inclusiv neglijență), încălcare a contractului sau de altă natură, chiar dacă este previzibilă.
11. Taxe de import
11.1 Dacă comandați produse de pe site-ul nostru pentru livrare în afara Uniunii Europene, acestea pot fi supuse unor taxe și taxe de import care se percep atunci când livrarea ajunge la destinația specificată. Cumpărătorul va fi responsabil pentru plata acestor taxe și taxe de import. Vă rugăm să rețineți că nu deținem controlul asupra acestor costuri și nu putem prezice suma. Vă rugăm să contactați biroul vamal local pentru mai multe informații înainte de a plasa comanda.
11.2 De asemenea, vă rugăm să rețineți că trebuie să respectați toate legile și reglementările aplicabile din țara pentru care sunt destinate produsele. Nu vom fi responsabili pentru nicio încălcare a acestor legi.
12. Comunicări scrise
Legile în vigoare impun ca unele dintre informațiile sau comunicările care sunt trimise cumpărătorului să fie în scris. Când utilizați site-ul nostru, sunteți de acord că comunicarea cu noi este în primul rând electronică. Vom contacta utilizatorii prin e-mail sau le vom oferi informații prin postarea de notificări pe site-ul nostru web. În scopuri contractuale, utilizatorul acceptă acest mijloc electronic de comunicare și ia la cunoștință că toate contractele, notificările, informațiile și alte comunicări furnizate electronic îndeplinesc cerințele legale care prescriu forma scrisă pentru astfel de comunicări. Această condiție nu afectează drepturile statutare ale cumpărătorului.
13. Notificări
Toate notificările adresate nouă trebuie să fie trimise la Bucuresti Sectorul 4, Calea Serban Voda 22-24, Cod Postal : 040211.
Vă putem informa la adresa poștală sau adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o la plasarea comenzii, sau prin una dintre metodele specificate la paragraful 12. Notificarea va fi considerată a fi primită și livrată corect în momentul publicării. pe site-ul nostru web, la douăzeci și patru (24) de ore după trimiterea unui e-mail sau la trei (3) zile de la data postării oricărei scrisori. Pentru a dovedi trimiterea oricărei notificări, va fi suficient să se dovedească, în cazul unei scrisori, că această scrisoare a fost corect adresată, ștampilată și trimisă prin poștă și, în cazul unui e-mail, că o astfel de scrisoare mail a fost trimis. la adresa de e-mail specificată a destinatarului.
14. Transfer de drepturi și obligații
14.1 Contractul dintre noi și dumneavoastră este obligatoriu atât pentru noi, cât și pentru succesorii și cesionarii noștri respectivi.
14.2 Nu puteți transfera, cesiona, încărca sau dispune în alt mod de vreun Acord, sau de oricare dintre drepturile sau obligațiile dvs. conform unui astfel de Acord, inclusiv orice drept de garanție asupra Produsului, fără acordul nostru scris prealabil.
14.3 Putem transfera, cesiona, încărca, subcontracta sau dispunem în alt mod de un Contract, sau de oricare dintre drepturile sau obligațiile noastre în temeiul acestuia, în orice moment pe durata Contractului.
15. Forță majoră
15.1 Fără a aduce atingere generalității oricărei renunțări anterioare sau limitări de răspundere, nu vom fi răspunzători pentru nicio eșec sau întârziere în îndeplinirea oricăreia dintre obligațiile noastre conform unui Contract, cauzate de evenimente în afara controlului nostru rezonabil (Eveniment de forță majoră).
15.2 Un eveniment de forță majoră include orice act, eveniment, neapariție, omisiune sau incident în afara controlului nostru rezonabil și include în special (fără limitare) următoarele:
(a) greve, blocaje sau alte acțiuni industriale.
(b) tulburări civile, revolte, invazie, atac terorist sau amenințare de atac terorist, război (declarat sau nu) sau amenințare sau pregătire pentru război.
(c) incendiu, explozie, furtună, inundație, cutremur, tasare, epidemie sau alt dezastru natural.
(d) imposibilitatea utilizării căilor ferate, navale, avioanelor, transportului auto sau a altor mijloace de transport public sau privat.
(e) imposibilitatea utilizării rețelelor de telecomunicații publice sau private.
(f) acte, decrete, legi, reglementări sau restricții ale oricărui guvern.
15.3 Performanța noastră în temeiul oricărui Contract este considerată suspendată pentru perioada în care evenimentul de forță majoră continuă și vom avea o prelungire a termenului de executare pe durata acelei perioade. Vom depune toate eforturile rezonabile pentru a rezolva Evenimentul de Forță Majoră sau pentru a găsi o soluție prin care obligațiile noastre conform Acordului să poată fi îndeplinite în ciuda Evenimentului de Forță Majoră.
16. Clauza de renunțare
16.1 Dacă, în orice moment pe durata unui acord, nu insistăm asupra conformării cu oricare dintre obligațiile dumneavoastră în temeiul acordului sau cu oricare dintre acești termeni și condiții sau dacă nu reușim să exercităm oricare dintre drepturile sau remediile la care suntem îndreptățit conform Acordului, aceasta nu constituie o renunțare la aceste drepturi sau remedii și nu vă scutește de respectarea vreunei astfel de obligații.
16.2 O renunțare din partea noastră pentru a impune orice nerespectare nu va constitui o renunțare la orice nerespectare ulterioară.
16.3 Nicio renunțare din partea noastră la oricare dintre acești termeni și condiții nu va fi valabilă decât dacă este declarată în mod expres ca o renunțare și vă este comunicată în scris în conformitate cu paragraful 13 de mai sus.
17. Clauza de separabilitate
Dacă oricare dintre acești Termeni și Condiții sau orice prevedere a unui Acord este considerată invalidă, ilegală sau inaplicabilă de către orice autoritate competentă, acel termen, condiție sau prevedere va fi eliminat. Termenii, condițiile și prevederile rămase vor rămâne valabile în măsura permisă de lege.
18. Acord indivizibil
18.1 Acești termeni și condiții și orice documente menționate în mod expres în ei reprezintă întregul acord dintre părți în legătură cu obiectul oricărui Acord și înlocuiesc orice acord, înțelegere sau acord anterior între părți, verbal sau scris.
18.2 Fiecare parte recunoaște că, la încheierea unui Acord, nici una nu s-a bazat pe nicio reprezentare, angajament sau promisiune făcută de cealaltă sau care este implicită prin orice spus sau scris în negocierile dintre părți înainte de acest Acord, cu excepția cazurilor în care este specificat în mod expres în acești termeni și condiții.
18.3 Niciuna dintre părți nu va avea niciun remediu cu privire la orice declarație falsă făcută de cealaltă parte, verbal sau în scris, înainte de data oricărui Acord (cu excepția cazului în care o astfel de declarație falsă a fost făcută în mod fraudulos), iar singurul remediu al celeilalte părți se va referi la încălcarea contractul, în conformitate cu prevederile acestor termeni și condiții.
19. Dreptul nostru de a modifica acești termeni și condiții
19.1 Avem dreptul să revizuim și să modificăm periodic acești termeni și condiții.
19.2 Sunteți supus politicilor și termenilor și condițiilor de utilizare în vigoare la momentul în care comandați produse de la noi, cu excepția cazului în care orice modificare a acestor politici sau a acestor termeni și condiții de utilizare este cerută de lege. sau de către autoritatea guvernamentală (caz în care se va aplica comenzilor transmise anterior de dvs.), sau dacă modificarea acestor politici sau a acestor termeni și condiții de utilizare este comunicată înainte de trimiterea Confirmării de expediere (caz în care avem dreptul să presupunem că ați acceptat modificarea termenilor și condițiilor de utilizare, cu excepția cazului în care ne notificați altfel în termen de cinci (5) zile calendaristice).
20. Legea și instanța competentă Contractele pentru achiziționarea de Produse prin intermediul site-ului nostru vor fi guvernate de legile Romaniei. Orice dispută care decurge din sau este legată de aceste Contracte va fi supusă jurisdicției neexclusive a instanțelor din Romania.